洞察力 2024年6月3日

克服零售犯罪流行的四个步骤

最近有关零售盗窃和相关犯罪的统计数据表明，这个问题的严重程度令人震惊.

根据英国零售协会的犯罪调查2024报告在美国，盗窃成本翻了一番，达到1英镑.在2022/23年期间，每天发生超过45,000起事故.

The toll on retail workers is huge; there’s been a 50% rise in levels of retail violence and abuse.

“适可而止，”Mitie的犯罪和情报主管说 & 购物中心，John Unsworth.

Mitie Perspectives系列的第三部分, 约翰分享了他对如何遏制零售犯罪上升的看法.

头条新闻毫不留情. 最近几周，有关英国零售犯罪的报道包括：

商店老板呼吁采取法律行动来解决商店犯罪危机
英国小商店的盗窃和暴力事件飙升至创纪录水平
便利店盗窃案激增，入店行窃激增

我一直在考虑需要做些什么来控制商店盗窃的激增. 我们的街道上没有解决犯罪的灵丹妙药, 但我相信以下四个步骤会改善这种绝望的局面. 正如你所看到的，其中一个标题的措辞是问题的一部分.

1. 别再说“入店行窃”了——这是犯罪

让某人解释什么是零售犯罪，大多数情况下他们会用“入店行窃”这个词。. 这个术语淡化了本质上的盗窃、欺诈或抢劫. 仅仅因为犯罪发生在零售环境中并不意味着它比发生在街上的犯罪更严重, 在家里或其他地方. 同样，行凶者也不应该被称为商店扒手. 他们是罪犯，就这么简单.

当涉及到打击零售罪案我认为“直言不讳”很重要。. 英国零售协会（British 零售 Consortium）最近的犯罪报告显示，零售工人面临着1英镑的罚款,每天发生300起暴力或虐待事件. 所以，零售犯罪绝非小事. 这需要付出巨大的人力和财力代价, 我们不能忽视零售犯罪对店员身体和精神的影响.

每个罪犯都有自己的动机, 值得注意的是，许多人都是有组织犯罪集团的一部分. 当犯罪被大规模协调时, 树顶的人可以赚数百万英镑. 同样，这也不是无关紧要的. 这是有预谋的犯罪，必须这样处理.

2. 认识到零售业在社会中扮演的重要角色

我总是惊讶于这样一种倾向，即认为零售环境在某种程度上不受适用于其他空间的通常礼节和规范的约束. 每一位市民都被邀请到商店和超市. 当有人从街上走进来时，不应该放弃对体面和尊重的期望. 可悲的是, 盗窃的统计数据, 暴力和虐待表明，越来越多的人将零售业视为一个机会，而不是社会的重要组成部分.

自1995年开始与大曼彻斯特警察局开展青年培训计划以来, 我在当地的情报部门工作过, 地区和国家, 在2020年加入米蒂之前.

根据我的经验，以社区为基础的方法在打击零售犯罪方面是最有效的. 在Mitie，这意味着分享情报像Sainsbury 's， M&S and Co-op，我们与他们签订了数据共享协议. 如果我们是商业犯罪减少伙伴关系（BCRP）的一部分, 我们与当地的其他组织分享, 行业团体和警方. 这种“超越阈值”的方法意味着犯罪不是简单地从一个地方转移到另一个地方. 我们正在建立合作伙伴关系，打击针对这些企业的犯罪. 我们确保有一个统一的策略来保护商店、场所和公众.

3. 携手合作打击犯罪

罪犯通常针对多个零售商，并对零售以外的行业的犯罪负责. 有效的应对需要一系列组织和澳博官方网站携手合作，以确定责任人, 了解它们对整个社会的影响，并实施适当的计划. 公共/私营部门的伙伴关系对于扭转日益增长的犯罪趋势和有效管理罪犯至关重要.

有两个主要的犯罪动机：资助成瘾和资助一种生活方式. 为了积极干预和防止未来的犯罪, 理解这种动机是很重要的. 有成瘾问题的罪犯通常会在整个成瘾期间偷窃, 这意味着帮助他们改变行为是必要的. 与此同时，受生活方式和地位驱使的罪犯必须被剥夺通过犯罪获得的资产，这样他们就不能从中受益.

这两种方法都不能通过孤立的工作来实现，也不是任何一个组织的唯一责任. 没有放之四海而皆准的方法. 有效的解决办法是多方面的，需要各方进行公开和诚实的对话, 明确谁对什么负责. 预防犯罪是一个团队的努力，我们需要认识到我们都面临的挑战, 再加上明确界定的伙伴关系所提供的机会.

4. 利用科技、数据和情报打击零售犯罪

以我在Mitie的角色, 我与我们的零售合作伙伴建立了一个情报社区，使我们能够就共同的威胁和安全问题进行沟通. 我们可以做到这一点，要感谢技术、数据和智能. 这些对于赢得打击零售犯罪的斗争至关重要.

作为流程运行的一个示例场景，假设一个可疑的罪犯进入了一家商店. Mitie的安全官是否将相关信息录入内部系统, 该系统将此信息转发给我们的安全运营中心（SOC）. 如果有前科的证据, 包含名称的包, 可以创建照片和其他细节，以提醒警方该地区有活跃的罪犯. 作为减少犯罪网络一部分的组织可以采取预防措施，以确保没有犯罪发生.

米蒂的SOC远程监控着3000个地点，我们有犯罪情报专家小组评估和分析国家数据. 我们有能力提供高质量的证据，供警方用来立案，希望能成功起诉.

结论, 零售犯罪是一个巨大的问题，除非我们都发挥自己的作用，否则这个问题不会消失. 采取零容忍的态度可能会被视为小气, 但一个价值10亿英镑的问题和数千名受到创伤的零售工人不能掉以轻心.

我们知道如何解决这个问题. 我们需要解决这样做.